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Contatti
Scrivi a [email protected]. Indica la tua versione di macOS e la versione di Calyvento che trovi nelle Impostazioni: così la maggior parte dei problemi è chiara subito.
Domande frequenti
L’app non registra niente.
Controlla in Impostazioni → Generali che il monitoraggio non sia sospeso. Se l’app era chiusa, quel periodo compare a parte nella linea del tempo invece di essere contato come lavoro: un blocco mancante di solito significa che l’app non era aperta.
Non vedo mai l’invito alla pausa.
Tre cose lo zittiscono: le notifiche disattivate nelle Impostazioni, la modalità Non disturbare attiva e la regola delle riunioni: finché un’app per riunioni nota usa il microfono, i promemoria vengono trattenuti. Il pannello Obiettivo di oggi indica quando la causa è Non disturbare.
Il promemoria non compare nella mia registrazione dello schermo.
È voluto. Gli inviti sono esclusi dalla cattura dello schermo, così non compaiono mai in Zoom, Teams, QuickTime o OBS.
Come cambio gli esercizi che ricevo?
Apri il pannello Obiettivo di oggi e scegli «Modifica selezione», oppure vai in Impostazioni → Esercizi. Puoi togliere un esercizio, aggiungerne un altro e attivare la modalità rapida per quelli che ti sembrano lunghi.
Come ripristino un acquisto?
Impostazioni → Generali → Abbonamento, poi Ripristina. Gli abbonamenti sono legati al tuo Account Apple e si condividono con In famiglia.
Come cancello i miei dati?
Elimina l’app. Tutto ciò che ha registrato si trova nel suo contenitore sul tuo Mac e se ne va con lei.
È davvero girato in tempo reale?
Sì. I video sono girati al ritmo reale del movimento e si riproducono una volta, in tempo reale. Non sono accelerati, in loop o specchiati. La modalità rapida ferma il video alla fine di un giro (una fine anticipata, non un taglio) e la dose completa resta scritta sullo schermo.
I miei dati si sincronizzano tra dispositivi?
Non ancora. La prima versione è solo locale: i tuoi dati restano sul Mac che li ha registrati. La sincronizzazione tra i tuoi Mac arriverà in Calyvento Plus e sarà facoltativa.
Cosa succede a mezzanotte, o quando il Mac va in stop?
Entrambi i casi sono gestiti. A mezzanotte il giorno cambia correttamente, e il periodo di stop viene ricalcolato al risveglio del computer: i totali di ieri non vengono mai mostrati come quelli di oggi.
Quali lingue parla?
Quattordici: inglese, turco, tedesco, francese, spagnolo, italiano, portoghese (Brasile e Portogallo), russo, ucraino, arabo, giapponese, coreano e cinese semplificato; tutta l’interfaccia, compresi i nomi e le istruzioni di ogni esercizio. Anche questo sito le parla tutte.
C’è un’app per iPhone?
Stiamo lavorando a un’app di accompagnamento. Il prodotto è l’app per Mac; il telefono serve a vedere la stessa giornata da un altro posto.