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Escribe a [email protected]. Incluye tu versión de macOS y la versión de Calyvento que aparece en Ajustes: así la mayoría de los problemas se ven a la primera.
Preguntas habituales
La app no registra nada.
Comprueba que el seguimiento no esté en pausa en Ajustes → General. Si se cerró la app, ese hueco aparece aparte en la línea de tiempo en lugar de contarse como trabajo, así que un bloque que falta suele significar que la app no estaba abierta.
Nunca veo la invitación a hacer una pausa.
La silencian tres cosas: las notificaciones desactivadas en Ajustes, el modo No molestar activo y la regla de las reuniones: mientras una app de reuniones conocida usa el micrófono, los recordatorios se retienen. El panel Objetivo de hoy indica cuándo el motivo es No molestar.
El recordatorio no aparece en mi grabación de pantalla.
Es intencionado. Las invitaciones quedan fuera de la captura de pantalla para que nunca aparezcan en Zoom, Teams, QuickTime ni OBS.
¿Cómo cambio los ejercicios que me tocan?
Abre el panel Objetivo de hoy y elige «Editar selección», o ve a Ajustes → Ejercicios. Puedes quitar un ejercicio, añadir otro y activar el modo rápido en los que se te hagan largos.
¿Cómo restauro una compra?
Ajustes → General → Suscripción, y luego Restaurar. Las suscripciones están vinculadas a tu cuenta de Apple y se comparten con En familia.
¿Cómo borro mis datos?
Elimina la app. Todo lo que registró está dentro de su propio contenedor en tu Mac y se va con ella.
¿De verdad está grabado en tiempo real?
Sí. Los vídeos se grabaron al ritmo real del movimiento y se reproducen una vez, en tiempo real. No están acelerados, en bucle ni invertidos. El modo rápido detiene el vídeo al final de una ronda (un final anticipado, no un corte) y la dosis completa sigue escrita en pantalla.
¿Se sincronizan mis datos entre equipos?
Todavía no. La primera versión es solo local: tus datos se quedan en el Mac que los registró. La sincronización entre tus Mac llegará a Calyvento Plus y será opcional.
¿Qué pasa a medianoche o cuando mi Mac entra en reposo?
Las dos cosas están resueltas. El día cambia correctamente a medianoche, y el hueco del reposo se recalcula cuando el equipo se activa, así que los totales de ayer nunca se muestran como los de hoy.
¿Qué idiomas habla?
Catorce: inglés, turco, alemán, francés, español, italiano, portugués (Brasil y Portugal), ruso, ucraniano, árabe, japonés, coreano y chino simplificado; toda la interfaz, incluidos los nombres y las instrucciones de cada ejercicio. Esta web también los habla todos.
¿Hay app para iPhone?
Estamos preparando una app complementaria. El producto es la app para Mac; el teléfono sirve para ver el mismo día desde otro sitio.